ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που παραλάβατε ή μέρος αυτών εντός προθεσμίας 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Για επιστροφές εντός Ελλάδος, δεν επιβαρύνεστε με έξοδα μεταφορικών για την πρώτη αλλαγή και επαναποστολή της, αρκεί να χρησιμοποιήσετε ACS. Από χώρες εκτός συνόρων Ελλάδος τα έξοδα αποστολής και επιστροφής βαραίνουν τον πελάτη.

Οι αλλαγές πραγματοποιούνται στην παρακάτω διεύθυνση:

Μαραγκοπούλου 80

Πάτρα 26331

2610 279745

Οι αλλαγές σας μπορούν, επίσης, να πραγματοποιηθούν σε φυσικό κατάστημα της εταιρείας μας, στην περιοχή σας. Δείτε τα καταστήματα της εταιρείας εδώ.

Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφ'όσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε, βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, με τις ετικέτες και την αρχική τους συσκευασία. Η απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο είναι απαραίτητο να συνοδεύει την επιστροφή σας. Τα προϊόντα μπορούν να αντικατασταθούν με οποιοδήποτε διαθέσιμο διαφορετικό μέγεθος ή είδος ή να εκδοθεί πιστωτικό υπόλοιπο, το οποίο μπορεί να χρησιμοποιηθεί εντός ενός έτους. Επιστροφές δεν γίνονται δεκτές σε πουκάμισα με κεντημένο μονόγραμμα και σε ρούχα που έχουμε επέμβει μεταποιητικά.

Μπορείτε να κατεβάσετε το έντυπο επιστροφής εδώ.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Στην περίπτωση επιστροφής χρημάτων θα πρέπει πρώτα να επικοινωνήσετε μαζί μας. Τα μεταφορικά έξοδα αποστολής των προϊόντων, βαραίνουν τον πελάτη ανέρχονται στα 5€ και αφαιρούνται από το τελικό ποσό επιστροφής.

Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων και αναλόγως με τον τρόπο που επιλέξατε να πληρώσετε την παραγγελία σας θα πραγματοποιηθεί η επιστροφή των χρημάτων σας και θα ολοκληρωθεί από 10 έως και 14 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα. Το ποσό επιστροφής αντιστοιχεί στην αξία των προϊόντων και όχι στα έξτρα έξοδα όπως μεταφορικά ή έξοδα αντικαταβολής.

Οι παραπάνω διαδικασίες ολοκληρώνονται, με την ενημέρωση μας με σχετικό email στο e-shop@dur.gr. Για τυχόν απορίες ή παρατηρήσεις, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο +306940700300.